Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ zm88

1.1 Giới thiệu và chấp nhận điều khoản

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và zm88 ("Chúng tôi", "zm88" hoặc "Nền tảng") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web zm88.vu và các ứng dụng di động liên quan.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", "Tôi đồng ý" hoặc bất kỳ hành động tương tự nào, hoặc bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của zm88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này cũng như Chính sách bảo mật của zm88.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của zm88, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

1. Dịch vụ Casino trực tiếp (Baccarat, Roulette, Blackjack và các trò chơi có dealer người thật)
2. Cá cược thể thao (bóng đá, Quyền Anh, Bóng chuyền, V-League và các giải đấu quốc tế)
3. Sảnh Đá Gà trực tiếp phát sóng HD 24/7
4. Máy Nổ Hũ và Slot game từ các nhà cung cấp hàng đầu
5. Tất cả chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi dành cho thành viên
6. Dịch vụ hỗ trợ khách hàng và các kênh liên lạc chính thức của zm88

1.3 Sửa đổi điều khoản

zm88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. zm88 khuyến khích người dùng định kỳ xem xét lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

1.4 Ngôn ngữ và giải thích

Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn hoặc khác biệt nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Mọi tranh chấp liên quan đến việc giải thích các điều khoản này sẽ được xử lý dựa trên tinh thần và nội dung của bản tiếng Việt.

3.1 Cam kết cung cấp thông tin chính xác

Người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ trong suốt quá trình đăng ký, xác minh danh tính và sử dụng dịch vụ zm88. Bất kỳ thông tin sai lệch hoặc gian dối nào đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị đóng ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư theo quy định.

3.2 Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân

Người dùng chỉ được phép sử dụng dịch vụ zm88 cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm các hành vi sau:

1. Sử dụng tài khoản zm88 cho mục đích thương mại hoặc kinh doanh dưới bất kỳ hình thức nào
2. Đặt cược thay mặt cho người khác hoặc nhận tiền đặt cược từ người khác
3. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ nào để thực hiện giao dịch mà không có sự can thiệp của con người
4. Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính
5. Phối hợp với người dùng khác để thao túng kết quả hoặc tỷ lệ cược

3.3 Trách nhiệm tài chính

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền thực hiện từ tài khoản của mình. zm88 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng. Người dùng được khuyến nghị chỉ đặt cược số tiền mà họ có khả năng chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.

3.4 Chơi có trách nhiệm

zm88 đề cao tinh thần chơi có trách nhiệm. Người dùng có nghĩa vụ tự nhận thức về hành vi cá cược của mình và sử dụng các công cụ kiểm soát mà zm88 cung cấp khi cần thiết, bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn cược, tự tạm khóa tài khoản và tự loại trừ vĩnh viễn.

5.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

zm88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo. Các điều khoản chung dưới đây áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định khác.

5.2 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tất cả tiền thưởng và tiền khuyến mãi nhận được từ zm88 đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ tiêu biểu: nếu yêu cầu vòng cược là 20x và bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi được rút tiền thưởng.

5.3 Hạn chế sử dụng khuyến mãi

1. Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác
2. Khuyến mãi không thể được chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt hay kết hợp với các ưu đãi khác trừ khi được zm88 cho phép rõ ràng
3. zm88 có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận
4. Nhân viên zm88 và thân nhân của họ không đủ điều kiện tham gia các chương trình khuyến mãi
5. zm88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước

5.4 Chương trình khách hàng thân thiết VIP

zm88 vận hành chương trình VIP dành cho các thành viên tích cực. Điểm tích lũy được tính dựa trên tổng doanh số cá cược hợp lệ. Thành viên VIP được hưởng các đặc quyền như: hoàn tiền cao hơn, giới hạn rút tiền cao hơn, quà tặng sinh nhật, quản lý tài khoản riêng và ưu tiên xử lý hỗ trợ. Điều kiện và cấp độ VIP có thể thay đổi theo thời gian.

7.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản zm88 của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút hết số dư khả dụng. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản. Tài khoản đã đóng có thể được mở lại theo yêu cầu, trừ trường hợp đóng do vi phạm điều khoản hoặc tự loại trừ.

7.2 zm88 đình chỉ tài khoản

zm88 có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau khi đang tiến hành điều tra:

1. Nghi ngờ có hoạt động gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng
2. Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền
3. Phát hiện giao dịch bất thường hoặc đáng ngờ liên quan đến rửa tiền
4. Người dùng chưa hoàn tất xác minh danh tính KYC khi được yêu cầu
5. Tài khoản bị truy cập từ nhiều thiết bị hoặc địa điểm đồng thời một cách bất thường

Trong thời gian đình chỉ, người dùng không thể thực hiện giao dịch nạp tiền, rút tiền hay đặt cược. zm88 sẽ thông báo lý do đình chỉ và thời gian dự kiến xử lý trong vòng 48 giờ kể từ khi đình chỉ.

7.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

zm88 cung cấp công cụ tự loại trừ cho những người dùng muốn tạm thời hoặc vĩnh viễn không truy cập vào dịch vụ cá cược. Người dùng có thể chọn các giai đoạn tự loại trừ từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, zm88 sẽ không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào đến người dùng và sẽ chặn quyền truy cập vào tất cả dịch vụ cá cược. Quyết định tự loại trừ không thể được hủy bỏ trước khi hết thời hạn đã chọn.